Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026
Στη Fable and Bubble θέλουμε κάθε bookbox να φτάνει στα χέρια σας με φροντίδα. Παρακάτω εξηγούμε τα δικαιώματά σας για επιστροφές, υπαναχώρηση και προϊόντα που παρουσιάζουν πρόβλημα. Η πολιτική αφορά αγορές καταναλωτών από το fableandbubble.com και δεν περιορίζει τα αναγκαστικά δικαιώματα της νομοθεσίας.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλάβει τα προϊόντα. Για μία παραγγελία με χωριστές παραδόσεις, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος. Για τακτικές παραδόσεις αγαθών στο πλαίσιο μίας σύμβασης ορισμένης διάρκειας, αρχίζει από την παραλαβή του πρώτου αγαθού.
Η προπαραγγελία, η περιορισμένη διαθεσιμότητα ή το περιεχόμενο «έκπληξη» ενός κουτιού δεν αποκλείουν από μόνα τους την υπαναχώρηση. Μπορείτε επίσης να μας γνωστοποιήσετε υπαναχώρηση πριν από την αποστολή.
2. Πώς δηλώνετε την υπαναχώρηση
Στείλτε σαφή δήλωση στο fableandbubble.com@gmail.com ή ταχυδρομικά στην ΓΚΑΒΟΒΑ ΕΛΕΝΗ ΤΟΥ ΣΠΑΡΤΑΚΟΥ, Καραολή και Δημητρίου Των Κυπρίων 48, 546 30 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα παρακάτω, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Αρκεί να αποστείλετε τη δήλωση πριν λήξει η προθεσμία· δεν χρειάζεται προηγούμενη έγκρισή μας.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική λειτουργία [ΕΝΕΡΓΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ «ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ»]. Με την υποβολή λαμβάνετε βεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο, με το περιεχόμενο, την ημερομηνία και την ώρα της δήλωσης.
3. Αποστολή της επιστροφής
Επιστρέψτε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, στη διεύθυνση [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ]. Η προθεσμία τηρείται εφόσον αποστείλετε τα προϊόντα πριν εκπνεύσει. Κρατήστε το αποδεικτικό αποστολής.
Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης επιβαρύνει τον πελάτη. Μπορείτε να επιλέξετε μεταφορέα· δεν επιβάλλεται χρήση της ACS. Για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, τα αναγκαία έξοδα διευθέτησης και επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση.
Για υπαναχώρηση από bookbox που πωλείται ως ενιαίο σετ, επιστρέψτε όλα τα περιεχόμενά του. Συσκευάστε τα με τρόπο που τα προστατεύει, κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία εφόσον είναι διαθέσιμη. Το άνοιγμα του κουτιού ή η απουσία της εξωτερικής συσκευασίας δεν συνεπάγονται από μόνα τους απώλεια του δικαιώματος. Ευθύνεστε μόνο για μείωση αξίας λόγω χειρισμού πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.
4. Επιστροφή χρημάτων και έλεγχος του bookbox
Για την υπαναχώρηση, ο πελάτης αποστέλλει το bookbox με όλα τα περιεχόμενα και τα συνοδευτικά αντικείμενά του, κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία, ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά. Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης επιβαρύνει τον πελάτη. Για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, τα αναγκαία έξοδα διευθέτησης και επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση.
Με την παραλαβή πραγματοποιούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση έλεγχο ποιότητας και πληρότητας του κουτιού και των περιεχομένων του. Αξιολογούμε τυχόν χρήση, φθορά ή αλλοίωση πέρα από τον χειρισμό που απαιτείται για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων. Με βάση αυτή την αξιολόγηση προσδιορίζεται το επιστρεφόμενο ποσό. Τυχόν αφαίρεση αφορά μόνο την αντίστοιχη, τεκμηριωμένη μείωση αξίας και γνωστοποιείται στον πελάτη με αιτιολόγηση.
Το απλό άνοιγμα του κουτιού για έλεγχο των περιεχομένων δεν αποκλείει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο έλεγχος ποιότητας δεν αποτελεί προϋπόθεση έγκρισης της υπαναχώρησης και δεν παρατείνει τις νόμιμες προθεσμίες επιστροφής χρημάτων.
Σε πλήρη υπαναχώρηση επιστρέφουμε τις πληρωμές σας, μαζί με το κόστος της οικονομικότερης τυπικής παράδοσης που προσφέρθηκε, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμης και τεκμηριωμένης μείωσης αξίας. Πρόσθετο κόστος ακριβότερης αποστολής που επιλέξατε δεν επιστρέφεται. Η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση, με την ακόλουθη νόμιμη δυνατότητα αναμονής.
Εκτός αν έχουμε προσφερθεί να παραλάβουμε εμείς τα προϊόντα, μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να παραλάβουμε το κουτί ή να προσκομίσετε αποδεικτικό ότι το αποστείλατε, όποιο συμβεί πρώτο. Αν προσκομιστεί νωρίτερα αποδεικτικό αποστολής, δεν αναβάλλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι την παραλαβή ή την ολοκλήρωση του ελέγχου ποιότητας.
Η επιστροφή γίνεται με το αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά, χωρίς χρέωση επιστροφής χρημάτων. Δεν επιβάλλεται πιστωτικό καταστήματος αντί επιστροφής. Τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα παραμένουν ανεπηρέαστα.
5. Νόμιμες εξαιρέσεις
Εξαίρεση μπορεί να εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, σε αγαθά που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα και σε σφραγισμένα αγαθά ακατάλληλα για επιστροφή για πραγματικούς λόγους υγείας ή υγιεινής όταν αποσφραγιστούν. Οι εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις και παρέχεται η απαιτούμενη ενημέρωση πριν από την αγορά.
Ένα κοινό έντυπο βιβλίο δεν εξαιρείται επειδή ανοίχθηκε, ούτε κάθε αντικείμενο ενός bookbox αποτελεί προϊόν υγιεινής. Τυχόν εξαίρεση συγκεκριμένου περιεχομένου χρειάζεται αξιολόγηση και δεν αποκλείει αυτομάτως την επιστροφή ολόκληρου του σετ. [ΠΡΟΣΘΕΣΤΕ ΜΟΝΟ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΑΣ.]
6. Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν
Επικοινωνήστε στο fableandbubble.com@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες βοηθούν στην εξέταση, εφόσον μπορείτε να τις στείλετε, χωρίς να αποτελούν απόλυτη προϋπόθεση άσκησης δικαιωμάτων. Δεν απαιτείται αναφορά εντός 24 ή 48 ωρών για να διατηρήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Τα δικαιώματα λόγω έλλειψης ανταπόκρισης στη σύμβαση ισχύουν ανεξάρτητα από την υπαναχώρηση. Για κινητά αγαθά ισχύει η νόμιμη προστασία δύο ετών κατά την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ανάλογα με την περίπτωση δικαιούστε αποκατάσταση χωρίς κόστος, με επισκευή ή αντικατάσταση και, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης.
7. Προπαραγγελίες και συνδρομές
Η υπαναχώρηση παραμένει διαθέσιμη για προπαραγγελίες. Η παύση μελλοντικών ανανεώσεων μιας συνδρομής είναι διαφορετική διαδικασία και διέπεται από τους όρους που γνωστοποιούνται πριν από την εγγραφή. [ΕΦΟΣΟΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ, ΠΡΟΣΘΕΣΤΕ ΕΝΕΡΓΟ ΣΥΝΔΕΣΜΟ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ, ΧΩΡΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΤΗΣ ΝΟΜΙΜΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ.]
8. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Συμπληρώστε και αποστείλετε το παρακάτω μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε:
Προς: ΓΚΑΒΟΒΑ ΕΛΕΝΗ ΤΟΥ ΣΠΑΡΤΑΚΟΥ, Καραολή και Δημητρίου Των Κυπρίων 48, 546 30 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, fableandbubble.com@gmail.com
Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών: __________
Παραγγέλθηκαν στις / παραλήφθηκαν στις: __________
Αριθμός παραγγελίας, εφόσον διαθέσιμος: __________
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή/καταναλωτών: __________
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών: __________
Ημερομηνία: __________
Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών, μόνο εφόσον το έντυπο υποβάλλεται σε χαρτί: __________